山西强化“便民办税” 提升税费服务效能

近日，为开展好第11年“便民办税春风行动”，国家税务总局山西省税务局制定了《2024年“便民办税春风行动”实施意见》 （以下简称《实施意见》），推出4大类11项45条便民办税缴费措施。

《实施意见》聚焦进一步夯实税费服务供给基础，提出实现税费服务智能化升级，拓展“掌上办”服务，提供“24小时不打烊”服务。同时，优化纳税缴费信用评价，提高守信小微企业、个体工商户的融资便利性。还将优化涉税专业服务管理，逐步实现涉税专业服务机构“一个部门扎口管”“一批人员专业管”。

《实施意见》聚焦进一步提升税费服务诉求响应，提出持续深化“民呼我为”“接诉即办”“未诉先办”，进一步提高诉求办理效率，通过数据比对等方式，实现纳税人缴费人诉求实名归集、分析，实现“一地答疑、 多地共享” “一期答疑、产品共用”。同时及时发布税务总局编制的支持制造业发展的税费优惠政策指引，帮助纳税人缴费人更好地理解和适用税费优惠政策。  

《实施意见》聚焦进一步强化税费服务数字赋能，提出在推广应用大病医疗专项附加扣除信息预填功能、应用自然人电子税务局手机端个人养老金税前扣除“一站式”申报功能等方面，推进数据互通共享。借助数字技术手段，依托可信身份体系、电子证照共享、电子化报送等方式，进一步精简办税资料，提高办税效率。

《实施意见》聚焦进一步推进税费服务方式创新，提出“跨域办”“跨境办”“批量办”“一窗办”，着力提升税务行政效能，全面增强税费服务的可及性、均衡性、权益性。